1. Что строго запрещает закон № 230-ФЗ взыскателям?
Взаимодействие коллекторов и банков с должниками регулируется Федеральным законом № 230-ФЗ. Любые угрозы, психологическое давление, ночные звонки и визиты без предупреждения являются правонарушением по ст. 14.57 КоАП РФ.
| Канал связи | Законные лимиты по ст. 7 ФЗ-230 |
|---|---|
| 📞 Телефонные звонки | Не более 1 раза в день, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц |
| 💬 SMS и мессенджеры | Не более 2 раз в день, 4 раз в неделю, 16 раз в месяц |
| ⏰ Время взаимодействия | Строго с 08:00 до 22:00 (будни) и с 09:00 до 20:00 (выходные) |
| 👥 Звонки близким и коллегам | Категорически запрещены без письменного согласия третьего лица |
2. Как полностью запретить звонки через 4 месяца?
Если срок просрочки по кредиту или займу превысил 120 дней (4 месяца), согласно статье 8 ФЗ-230 гражданин вправе направить кредитору или коллекторскому агентству официальное «Заявление об отказе от взаимодействия».
Заявление отправляется заказным письмом с описью вложения Почтой России или через нотариуса. Со дня вручения письма коллекторам запрещено звонить, писать и встречаться с вами. Единственный законный способ общения для них с этого момента — отправка официальных писем почтой или обращение в суд.
3. Почему при банкротстве (ФЗ-127) звонки прекращаются навсегда?
Закон № 230-ФЗ лишь ограничивает частоту звонков, но не решает проблему самого долга. Единственный способ полностью и навсегда аннулировать долги и защитить себя — это процедура списания по Федеральному закону № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)».
Согласно ст. 213.11 ФЗ-127, с момента вынесения арбитражным судом решения о признании заявления обоснованным:
- Взыскатели и банки теряют право требовать оплату напрямую;
- Все исполнительные производства у судебных приставов приостанавливаются;
- Звонки коллекторов блокируются юридической службой сервиса в день подписания договора.
- Коллекторы могут звонить максимум 2 раза в неделю и строго в дневное время.
- Звонить вашим родственникам, друзьям или работодателю запрещено законом.
- Через 4 месяца просрочки вы можете запретить любые контакты по ст. 8 ФЗ-230.
- За нарушения коллекторам грозит штраф до 500 000 ₽ по ст. 14.57 КоАП РФ (жалоба подается в ФССП).
- При банкротстве по ФЗ-127 за 72 000 ₽ все звонки и списания прекращаются навсегда.